Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen. Sollte die von Ihnen gesuchte Antwort nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte an unser Martinhal Team, um weitere Informationen zu erhalten.
Die Einrichtungen in Martinhal Sagres stehen grundsätzlich ausschließlich unseren Hotelgästen zur Verfügung. Ausnahmen bilden der Spa-Bereich sowie ausgewählte Restaurants.
Externe Gäste sind herzlich willkommen im Finisterra Spa, wo Behandlungen gebucht werden können, sowie in den Restaurants As Dunas und O Terraço – jeweils nach Verfügbarkeit.
Sehr gerne dürfen Sie Freunde empfangen. Bitte beachten Sie, dass Besucher ausschließlich das Spa sowie die Restaurants As Dunas und O Terraço nutzen können, jeweils abhängig von der Verfügbarkeit.
Nein, der Strand von Martinhal ist öffentlich zugänglich.
Der Check-in erfolgt je nach Unterkunftstyp zwischen 15:00 und 16:00 Uhr. Ein Early Check-in ist auf Anfrage und nach Verfügbarkeit gerne möglich. Eine Gepäckaufbewahrung kann ebenfalls arrangiert werden. Der Check-out erfolgt um 11:00 Uhr, inklusive Gepäckabholung und -aufbewahrung.
Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich. Ein Early Check-in kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit arrangiert werden. Der Check-out erfolgt um 12:00 Uhr, ebenfalls mit Gepäckabholung und -aufbewahrung.
Ja, Babybetten stehen für Kinder unter 3 Jahren kostenfrei zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir u. a. Töpfchen, Badesitze, Rausfallschutz, Hochstühle, Kinderwagen und Babyphone an. Für einige Artikel wird eine rückerstattbare Kaution erhoben.
Für eine vollständige Übersicht wenden Sie sich bitte an unseren Family Concierge: concierge.sagres@martinhal.com
Ja, alle Küchen sind umfassend ausgestattet und verfügen über Geschirr für Erwachsene und Kinder, Kochutensilien, Töpfe, Pfannen, Backofen, Mikrowelle, Geschirrspüler, Kühlschrank, Waschmaschine und Trockner. Zusätzlich stehen ein Willkommenspaket, Kaffeepads, Waschmittel und Toilettenartikel bereit.
Kostenfreies WIFI ist im gesamten Resort verfügbar. Die Fernseher bieten HDMI-Anschlüsse sowie internationale und englischsprachige Kanäle. Streaming-Dienste sind nicht integriert.
Ja, alle Häuser sind familienfreundlich ausgestattet, u. a. mit kindersicheren Steckdosen, Treppengittern, Verdunklungsvorhängen, voll ausgestatteten Küchen, Waschmaschinen und Willkommenspaketen. Ein zusätzlicher Baby-Concierge-Service steht kostenfrei zur Verfügung und kann vor Anreise gebucht werden: concierge.sagres@martinhal.com
Die Unterbringung in unseren Villen und Village Houses erfolgt standardmäßig auf Basis der Selbstverpflegung, sodass Sie Ihre Mahlzeiten flexibel nach Ihren persönlichen Vorlieben gestalten können. Frühstück oder weitere Mahlzeiten können optional im Rahmen eines Supplement-Arrangements hinzugebucht werden.
Verpflegungspläne gelten immer für die gesamte Unterkunft und alle darin untergebrachten Personen, sind im Voraus zu bezahlen und können bis vor Anreise storniert werden.
Hotelzimmer beinhalten Frühstück pro Zimmer (ausgenommen Sonderangebote oder spezielle Tarife).
Bei Buchung eines Verpflegungsplans für den gesamten Aufenthalt essen Kinder von 0–8 Jahren kostenfrei. Kinder von 9–12 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung auf den Verpflegungspreis.
Os Gambozinos: Abendessen, mediterrane Küche, Baby- und Kindermenü ab 6 Monaten, Kinderspielecke, Außenspielplatz
As Dunas: Frühstück (saisonal), Mittag- und Abendessen, Fokus auf Fisch und Meeresfrüchte sowie vegetarische Optionen, Baby- und Kindermenü ab 6 Monaten, Kinderspielecke, Außenspielplatz
O Terraço: Frühstück und Abendessen, Fusionsküche, Baby- und Kindermenü ab 6 Monaten, Kinderspielecke; Außenbereich je nach Verfügbarkeit und Wetterbedingungen
Ja, Zimmerservice für Hotelzimmer ist von 22:00 bis 06:00 Uhr verfügbar. Die Küchen schließen um 21:30 Uhr. Für Villen bieten wir während der Essenszeiten einen Lieferservice oder Take-away an, der online buchbar ist.
Ja, die Restaurants As Dunas und O Terraço heißen auch externe Gäste willkommen, abhängig von der Verfügbarkeit.
Ja, alle Restaurantrechnungen können bequem auf Ihr Zimmerkonto gebucht werden.
Die Abrechnung erfolgt ausschließlich über das Zimmerkonto; direkte Kartenzahlungen sind dort nicht möglich.
Wir bieten u. a. vegane, glutenfreie, Halal-, Low-Carb-, fettarme, zuckerarme, salzarme und nussfreie Optionen an. Weitere individuelle Anforderungen können gerne vor Ort mit unserem Team abgestimmt werden.
Bitte teilen Sie uns besondere Ernährungswünsche möglichst mindestens 24 Stunden vor Anreise mit. Unsere Köche stehen Ihnen bei Bedarf auch persönlich zur Verfügung, und unser Serviceteam erkundigt sich vor jeder Mahlzeit aktiv nach besonderen Bedürfnissen.
Ja, sowohl beim Frühstück als auch bei warmen À-la-carte-Gerichten stehen entsprechende Optionen zur Verfügung. Weitere Produkte sind im Resort-Supermarkt sowie in Supermärkten in Sagres erhältlich.
Ja, ausgewählte Halal-Gerichte sind verfügbar. Unser Concierge berät Sie hierzu gerne: concierge.sagres@martinhal.com
Wir bieten altersgerechte Clubs für alle Kinder an:
• Nursery: 6–12 Monate
• Crèche: 13–23 Monate
• Raposinhos: 2–4 Jahre
• Fox Club: 5–6 Jahre
• Explorers Nature Club: 7–13 Jahre
Vormittags: 09:30–12:30 Uhr
Nachmittags: 14:00–17:00 Uhr
(Änderungen vorbehalten)
Nein, die Buchung erfolgt in vollen 3-Stunden-Einheiten.
Ja, alle Clubs sind das ganze Jahr über geöffnet.
Ja, während der Hochsaison erhalten Geschwister 50 % Rabatt, wenn beide gemeinsam den Kids Club besuchen.
Ältere Kinder können jüngere Geschwister begleiten, sofern Platz verfügbar ist.
Ausgenommen einer kurzen Eingewöhnungszeit von 5–10 Minuten, ist der Kids Club ein Drop-off-System. So können Eltern entspannte „Me-Time“ oder „Couple-Time“ genießen.
Ja, für Kinder ab 6 Monaten.
Bitte buchen Sie Babysitting mindestens 24 Stunden im Voraus.
Die Mindestbuchung beträgt zwei Stunden.
Der Babysitter bleibt während der Betreuung in der Unterkunft des Gastes.
Nein, die Betreuung erfolgt ausschließlich innerhalb der Unterkunft.
Nein, der Service ist nur stundenweise verfügbar.
Wir bieten eine breite Auswahl:
Tennisplätze, Padelplätze, Outdoor-Multisportplatz, Wassersportzentrum, Fahrradstation, Minigolf, Fitnessstudio, Petanque, Yoga, Pilates, Outdoor-Gym, Kletterwand, Trampoline, Zip-Line u.v.m.
In den Schulferien gibt es außerdem Kinderakademien für Schwimmen, Tennis, Padel Tennis und Fußball.
Ja, eine vorherige Reservierung ist erforderlich.
Kinder ab 12 Jahren dürfen sich eigenständig im Resort bewegen, die Verantwortung liegt jedoch immer bei den Eltern.
Schläger und Bälle für Tennis und Padel stehen zur Verfügung.
Ja, sowohl privat als auch in Gruppen, inklusive spezieller Ferienakademien für Kinder.
Im Resort gibt es fünf Pools, darunter ein Indoor-Pool.
Ja, zwei Innen-/Außenpools sind beheizt; der Indoor-Pool ist ganzjährig nutzbar.
Nein, Eltern sind für die Sicherheit ihrer Kinder verantwortlich.
Ja, gern! Bitte beachten Sie, dass sehr große Spielzeuge bei hoher Auslastung eventuell nur eingeschränkt nutzbar sind.
Nein, eine Vorab-Reservierung der Liegen ist nicht möglich.
Schwimmnudeln, Matten, Bälle und Armbänder werden je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Aufblasbare Gegenstände sind ausschließlich im Innenpool erlaubt.
Poolhandtücher werden in den Luxury Villas und Villas Mimosa bereitgestellt; Gäste anderer Unterkunftstypen können ihre Handtücher im Poolbereich abholen.
Nein, alle Strände in Portugal sind öffentlich.
Ja, nach vorheriger Terminvereinbarung. Sauna und Dampfbad können jederzeit in Verbindung mit einer gebuchten Behandlung genutzt werden.
Ja, der Oasis Pool ist ausschließlich für Erwachsene zugänglich.
Massagen, Gesichts- und Körperbehandlungen, Familienbehandlungen, Maniküre, Pediküre u.v.m. Das vollständige Spa-Menü erhalten Sie auf Anfrage.
Ja, das Technogym-Fitnessstudio am Dorfplatz ist kostenfrei nutzbar. Ein weiteres Outdoor-Gym befindet sich beim Club 98.
Buchungen können per E-Mail, über den digitalen Concierge-Service oder direkt an der Rezeption vorgenommen werden.
Ja, die Bay Houses sind hundefreundlich ausgestattet und vollständig eingezäunt. Vierbeinige Gäste können gegen Aufpreis pro Tag mitgebucht werden.
Ja, bitte senden Sie Ihre vollständigen Flugdaten und Gepäckinformationen an unser Reservations-Team. Alle Transfers sind familienfreundlich und die Fahrzeuge verfügen über WLAN, Klimaanlage und Kindersitze.
Ja, über Europcar vor Anreise oder über unseren lokalen Partner Multirental vor Ort buchbar. Kindersitze sind jederzeit gegen Aufpreis erhältlich.
Ja, Taxis können über die Rezeption bestellt werden. Die Wartezeit beträgt ca. 10 Minuten (saisonal). Eine Vorausbuchung wird empfohlen.
Ja, komfortable Limousinen oder Minivans mit Kindersitzen stehen zur Verfügung. Kurze Supermarktstopps sind möglich.
Ja, eine externe Krankenschwester kann kostenlos hinzugezogen werden. Die Verfügbarkeit ist saisonabhängig und nicht täglich gewährleistet.
Ja, zusätzliche Reinigung für Häuser oder Villen kann gegen 20 € pro Stunde zzgl. MwSt. gebucht werden.
Ja, Gutscheine für alle Dienstleistungen können vor Anreise oder während des Aufenthalts erworben werden. Bitte kontaktieren Sie: concierge.sagres@martinhal.com
