Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen. Sollte die von Ihnen gesuchte Antwort nicht dabei sein, wenden Sie sich bitte an unser Martinhal Team, um weitere Informationen zu erhalten.
Externe Gäste sind herzlich eingeladen, unsere Pool-Hangout-Einrichtungen gegen Zahlung einer Tagesgebühr zu nutzen. Kinder im Alter von 9 bis 12 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung, Kinder bis 8 Jahre haben freien Eintritt, sofern sie von mindestens zwei zahlenden Erwachsenen begleitet werden. Wird diese Voraussetzung nicht erfüllt, gilt der reguläre Erwachsenenpreis.
Externe Gäste können unseren Pool-Hangout nutzen, dazu zählen der beheizte Innen- und Außenpools. Zudem stehen die Pool Bar und das Restaurant sowie unser Mini Market mit einer Auswahl an Dingen des täglichen Bedarfs zur Verfügung. Die Nutzung des Kids Clubs ist ebenfalls möglich, je nach Verfügbarkeit und gegen eine zusätzliche Gebühr.
Ihre Freunde sind herzlich willkommen und können unsere Einrichtungen gerne mit Ihnen genießen.
Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Eine Gepäckaufbewahrung steht zur Verfügung. Der Check-out erfolgt um 10:00 Uhr. Auch hier ist eine Gepäckaufbewahrung möglich sowie die kostenlose Nutzung der Einrichtungen bis zu Ihrer Abreise vom Resort.
Nein, die Villen in Martinhal Quinta bieten keine Optionen für Haustiere.
Ja, kostenfrei stellen wir Babybetten, Töpfchen, Badesitze, Betten Sicherheitsschutz, Hochstühle, Kinderwagen und Babyfone zur Verfügung. Für einige Artikel ist eine Kaution erforderlich.
Ja, die Küchen verfügen über Waschmaschine und Geschirrspüler, Bügelbrett und Bügeleisen, Kühlschrank und Gefrierschrank, Kaffeemaschine sowie Küchenutensilien. Zusätzlich enthalten sind ein Willkommenspaket, Wasserkocher, Toaster, Stabmixer und Geschirrspültabs.
Jede Villa verfügt über einen Fernseher mit nationalen und internationalen Sendern sowie über einen eigenen Internetzugang. Streaming-Dienste wie Netflix oder Disney+ sind nicht vorinstalliert. Wir empfehlen, ein eigenes Gerät (z. B. Chromecast oder Apple TV) mitzubringen.
Einige Villen verfügen über einen fest installierten Holzkohlegrill. Für Villen ohne Grill kann auf Anfrage ein Gasgrill bereitgestellt werden. Für die Gasflasche fällt eine zusätzliche Gebühr an.
Kinder sind in all unseren Villen herzlich willkommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Unterkünfte über Sicherheitsvorrichtungen wie Poolzäune oder Treppengitter verfügen. Diese sind je nach Verfügbarkeit erhältlich.
Ja, der tägliche Reinigungsservice ist von 09:00 bis 17:00 Uhr verfügbar. Dieser umfasst jedoch nicht das Abwaschen von Geschirr oder eine gründliche Küchenreinigung.
Die Bettwäsche wird täglich gewechselt, sofern Sie nichts anderes wünschen.
Eine zusätzliche tägliche Küchenreinigung kann gegen Aufpreis hinzugebucht werden.
Ja, gegen Aufpreis.
Ja, Poolhandtücher liegen bei Ankunft in Ihrer Villa bereit und werden im Rahmen des Reinigungsservices täglich erneuert, sofern sie zur Abholung auf den Boden gelegt werden.
Frühstück und Halbpension. Die Verpflegung gilt für die gesamte Unterkunft, ist im Voraus zu bezahlen und kann vor Anreise storniert werden.
Kinder von 0–8 Jahren essen kostenlos, wenn sie von zwei zahlenden Erwachsenen begleitet werden. Kinder von 9–12 Jahren erhalten 50 % Ermäßigung.
Im Martinhal Quinta steht das Pool Restaurant zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Quinta do Lago eine große Auswahl an Restaurants.
Die MBar öffnet täglich um 08:30 Uhr. Die Schließzeiten variieren je nach Saison.
Ja, wir bieten einen Lieferservice innerhalb des Resorts täglich von 08:30 Uhr bis zur Schließung der MBar an.
Ja, alle Gäste sind in unserer MBar herzlich willkommen.
Ja, Restaurantrechnungen können auf Ihr Villenkonto gebucht oder per Karte bezahlt werden.
Vegan, glutenfrei, laktosefrei, halal, zuckerarm, salzarm und nussfrei.
Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche mindestens 24 Stunden vor Anreise mit.
Ja, sowohl beim Frühstück als auch bei warmen Gerichten auf Anfrage.
Vormittag: 09:30–12:30 Uhr, Nachmittag: 14:00–17:00 Uhr.
Ja, je nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr (abhängig von der Saison).
Ja. In der Nebensaison von Montag bis Freitag. Am 24. und 31. Dezember am Nachmittag geschlossen, ganztägig geschlossen am 25. Dezember und 1. Januar.
Nein, die Gebühr wird pro Kind berechnet.
Ja, alle Kinder nutzen denselben Bereich und werden stets beaufsichtigt.
Nein, abgesehen von einer kurzen Übergabezeit von 5–10 Minuten.
Ja, Kinder ab 4 Monaten werden betreut. Bei Kindern unter 18 Monaten maximal zwei Kinder pro Betreuungsperson.
Mindestens 24 Stunden.
Bei Stornierungen weniger als 6 Stunden vor Beginn wird eine Stunde berechnet.
Zwei Stunden.
In der Regel in der Unterkunft des Gastes.
Ja, mit ausdrücklicher Genehmigung und auf Wunsch der Eltern.
Nein.
Aquagym, Quizspiele, Mini-Disco, Tischtennis, Wasserspiele und mehr (saisonal).
Alle Behandlungen und Massagen finden in Ihrer Villa statt.
Massagen, Gesichts- und Körperbehandlungen.
Ja, unser Fitnessraum steht Gästen kostenfrei zur Verfügung.
Per E-Mail oder online, mindestens 48 Stunden im Voraus.
Es gibt drei Gemeinschaftspools. Jede Townhouse-Unterkunft verfügt über einen privaten Tauchpool, die Villen über größere private Pools (Standardgröße 4 m x 6 m).
Ja, Innen-, Außen- und Kinderpools sind ganzjährig beheizt.
Nein. Gäste können jedoch jederzeit die beheizten Gemeinschaftspools nutzen.
Nein, Eltern sind für die Aufsicht ihrer Kinder verantwortlich.
Ja, große aufblasbare Gegenstände können jedoch bei hohem Besucheraufkommen eingeschränkt werden.
Nein. Nicht belegte Liegen werden nach 40 Minuten geräumt und sicher im Pool-Hangout-Bereich aufbewahrt.
Ja, diese sind im Pool Hangout verfügbar.
Ja, einige der schönsten Strände der Algarve befinden sich in unmittelbarer Nähe, darunter Praia da Quinta do Lago, Praia do Ancão, Praia do Garrão und Praia de Vale do Lobo.
Der Praia da Ilha de Faro ist ca. 20–25 Minuten entfernt.
Transfers können über unseren Concierge organisiert werden (gegen Gebühr).
Ja, bitte senden Sie Flugdaten und Gepäckinformationen an res@martinhal.com für ein Angebot.
Ja, über unser Reservierungsteam vor Anreise oder über den Family Concierge während Ihres Aufenthalts. Kindersitze gegen Aufpreis.
Ja, über die Rezeption. Wartezeit ca. 10 Minuten. Vorausbuchung im Sommer empfohlen.
Ja, mit Pkw oder Minivan inklusive Kindersitzen.
Nein, Golfcarts können nicht gemietet werden.
Ja, je nach Verfügbarkeit. In der Hochsaison kann es zu Wartezeiten kommen.
Ja, externe Pflegekräfte oder Ärzte können auf Anfrage organisiert werden (gegen Gebühr, ca. 160–200 €). Nahegelegene medizinische Zentren sind ebenfalls verfügbar. Die Verfügbarkeit ist nicht täglich garantiert.
