Häufig gestellte Fragen FAQ

Die meisten Einrichtungen sind ausschließlich für Hotelgäste reserviert.

Externe Gäste können je nach Verfügbarkeit den Spa, Kids Club Einheiten sowie das Restaurant Terrace nutzen. Vorreservierung erbeten.

Ja, Ihre Freunde sind uns im Restaurant Terrace herzlich willkommen – vorbehaltlich Verfügbarkeit.

Ja, für Gäste und Besucher. Eine Vorreservierung ist nicht erforderlich, es handelt sich jedoch um einen kostenpflichtigen Service.

Check-in ab 15:00 Uhr. Früher Check-in ist nach Verfügbarkeit auf Anfrage möglich. Check-out bis 11:00 Uhr, Late Check-out ebenfalls nach Verfügbarkeit. Gepäckaufbewahrung ist sowohl bei Check-in als auch bei Check-out gerne verfügbar.

Ja, die Nutzung aller Einrichtungen am Abreisetag ist gerne möglich.

Ja, kostenfrei: Babybetten (für Kinder unter 3 Jahren), Töpfchen, Badesitze, Bettgitter, Hochstühle, Buggy und Babyphone. Einige Artikel erfordern eine Kaution.

Ja, alle Küchen verfügen über Waschmaschine, Trockner, Geschirrspüler, Backofen, Mikrowelle, Mixer, Toaster, Wasserkocher und Kaffeemaschine. Ebenfalls enthalten: Kaffeepads, Tee, Zucker, Wasserflasche, Spülmaschinentabs und Toilettenartikel.

Ja, für Hotelgäste ist die tägliche Reinigung inklusive. Langzeitmieten erhalten eine Reinigung pro Woche.

WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar. Fernseher verfügen über HDMI, internationale/englische Sender und Chromecast.

Ja, sie sind mit familienfreundlichen Möbeln, Verdunkelungsvorhängen, voll ausgestatteten Küchen, Waschmaschinen und weiteren Annehmlichkeiten ausgestattet.

Ja, alle Apartments verfügen über Safe, Haartrockner und Waage.

Das Terrace Restaurant serviert Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks am Pool. Die Küche verbindet portugiesische und mediterrane Traditionen mit feinen Orient-Elementen.

Frühstück: Wochentags ab 07:00 Uhr, am Wochenende ab 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr. Restaurantbetrieb: durchgehend geöffnet bis 23:00 Uhr.

Frühstück inklusive oder Selbstverpflegung. Die Verpflegung gilt für die gesamte Unterkunft und ist im Voraus zu zahlen, kann aber auch bei Anreise hinzugebucht werden.

Ja, jeden Sonntag.

Kinder 0–3 Jahre: kostenlos. Kinder 4–12 Jahre: 50 % Ermäßigung.

Ja, rund um die Uhr. Die Restaurantküche schließt um 22:30 Uhr für Speisen im Restaurant, danach erfolgt Room Service.

Ja, externe Gäste sind im Terrace Restaurant herzlich willkommen.

Ja, Restaurantrechnungen können auf das Zimmerkonto gebucht werden. Bei Room Service wird zusätzlich eine Service-Gebühr erhoben.

Bargeld, Debit- oder Kreditkarte sowie Zimmerkonto für Hausgäste.

Vegan, glutenfrei, halal, kohlenhydratarm, fettarm, zuckerarm, salzarm und nussfrei. Alle Gerichte enthalten Angaben zu Allergenen.

Gerne 24 Stunden vor Anreise. Aber auch vor Ort hilft das Küchenteam gerne weiter.

Ja, Frühstück und warme Speisen auf Anfrage.

Begrenzte Geflügelgerichte, weitere Gerichte auf Anfrage.

Raposinhos Club: für Kinder von 6 Monaten bis 8 Jahren, gegen Gebühr.

Ja, für Kinder von 6 Monaten bis 8 Jahren.

Ja, ein Spielbereich von 09:00–22:00 Uhr, nur für Hotelgäste. Kinder unter 9 Jahren müssen begleitet werden.

Nachmittags 14:00–17:00 Uhr, abends 18:00–21:00 Uhr.

Nein, nur volle 3-Stunden-Einheiten.

Ja, mit saisonal angepassten Zeiten und Aktivitäten.

Nein.

Ja, nach Genehmigung und Verfügbarkeit.

Nein, außer für eine kurze Eingewöhnungszeit von 5–10 Minuten.

Ja, unser Concierge bietet familienfreundliche Ausflüge und Informationen zu Sehenswürdigkeiten.

Ja, Vorreservierung ist empfehlenswert und meist erforderlich.

Ja, unsere Partner bieten verschiedene familienfreundliche Erlebnisse.

Vier Pools: zwei Indoor- und zwei Outdoor-Pools für Erwachsene und Kinder.

Indoor 07:30–21:00 Uhr. Outdoor 08:00–20:00 Uhr (Frühling/Sommer) und 08:00–18:00 Uhr (Herbst/Winter).

Indoor ganzjährig, Outdoor im Herbst und Winter.

Nein, Eltern sind für die Aufsicht ihrer Kinder verantwortlich.

Nein, Armbänder, Schwimmnudeln und Sicherheits-Spielgeräte sind erlaubt.

Nein.

Handtücher, Umkleiden mit Toilettenartikeln und Duschen, Flip-Flops auf Anfrage.

Ja, kleine Hunde gegen Gebühr.

Ja, bitte Flugdaten und Gepäckinformationen an res@martinhal.com senden.

Ja, über Europcar vor Anreise oder Valpirent/Sixt nach Check-in. Extras gegen Gebühr.

Ja, über die Rezeption buchbar. Wartezeit ca. 5–10 Minuten.

Ja, PKW oder Minivans mit Kindersitzen, mindestens 24 Stunden im Voraus buchbar.

Ja, gegen Aufpreis.

Ja, von 09:30–16:30 Uhr verfügbar.

Ja, bitte kontaktieren Sie unser Concierge-Team unter concierge.oriente@martinhal.com.

Ja, kostenpflichtig.

Mindestens 48 Stunden.

2,5 Stunden.

In der Regel in der Unterkunft, nach Absprache mit den Gästen.

Ja.

Ja.

11:00–19:30 Uhr, Montag geschlossen. Mittagspause 13:00–14:00 Uhr. Öffnungszeiten können saisonal abweichen.

Ja, Behandlungen sind abhängig von der Verfügbarkeit.

Ja, nach Terminvereinbarung und Vorausbuchung.

Massagen sowie Gesichts- und Körperbehandlungen.

Per E-Mail oder über Mymartinhal.com mit Angabe von Datum, Uhrzeit und Therapeut.

Ja, 24 Stunden geöffnet und kostenlos für Gäste.