Häufig gestellte Fragen FAQ

Martinhal Chiado ist Lissabons erstes familienfreundliches Stadthotel im Herzen der City, ideal für Eltern, die die Stadt entdecken möchten, ohne auf Komfort oder Stil zu verzichten. Mit luxuriösen Serviced-Apartments, einem eigenen Kids Club und liebevollen Details für alle Altersgruppen gestalten wir urbanes Familienleben besonders einfach.

Sie finden uns in der Rua das Flores 44, 1200-195 Lissabon – im eleganten Stadtteil Chiado, umgeben von Cafés, Boutiquen, Theatern und nur wenige Schritte von Bairro Alto und Cais do Sodré entfernt.

Martinhal Chiado bietet 37 stilvoll gestaltete Apartments – vom Studio bis zur großzügigen Zwei-Zimmer-Wohnung, alle mit Kitchenette, Wohnbereich und familienfreundlichen Annehmlichkeiten.

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr.

Ja, je nach Verfügbarkeit. Bitte wenden Sie sich vorab an die Rezeption – wir bemühen uns gerne um eine passende Lösung.

Alle Apartments verfügen über eine voll ausgestattete Küche mit Herd, Geschirrspüler, Wasch-Trockner, Kühlschrank sowie Basisgeschirr, Nespresso-Maschine, Klimaanlage, WLAN und Kabel-TV.

Ja, unser Housekeeping reinigt die Apartments täglich und sorgt für Ihren Komfort.

Ja, unser Rezeptionsteam ist rund um die Uhr für Sie da – für Check-in, Concierge-Service und alle weiteren Anliegen.

Leider nein – ausgenommen zertifizierte Assistenztiere.

Nein. Alle Innenbereiche sind Nichtraucherbereiche. Im Freien stehen ausgewiesene Raucherbereiche zur Verfügung.

Unser Kids Club heißt Kinder von 6 Monaten bis ins frühe Teenageralter willkommen – mit altersgerechten Programmen.

Von kreativen Workshops über Spiele bis zu Geschichten und Bastelangeboten – unser Kinderprogramm ist abwechslungsreich, pädagogisch wertvoll und unterhaltsam.

Ja, wir bieten professionelles Babysitting sowie einen abendlichen Pyjama Club an. Eine Vorreservierung wird empfohlen.

Ja, besonders an Wochenenden und während der Schulferien.

Ja, aber nur kurzzeitig, um dem Kind das Eingewöhnen zu erleichtern. Für eine ruhige und fördernde Atmosphäre bitten wir darum, die Anwesenheit nicht unnötig zu verlängern.

Unsere Räumlichkeiten werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Geschultes Fachpersonal und gesicherte Zugangsbereiche gewährleisten höchste Sicherheit.

Ja – Babybetten, Hochstühle, Flaschenwärmer, Sterilisatoren, Babybadewannen und Kinderwagen stellen wir kostenfrei auf Anfrage bereit.

Ja, sowohl beim Frühstück als auch in der Bar 1855 stehen kindgerechte und gesunde Optionen zur Auswahl.

Ja, der Spielbereich für kleine Gäste befindet sich unmittelbar im Frühstücksbereich.

Täglich von 07:30 bis 11:30 Uhr in unserer stilvollen Bar 1855 im Erdgeschoss. Eine Reservierung ist erforderlich; wir fragen Ihre Wunschzeit beim Check-in ab.

Das hängt von der jeweiligen Buchung ab. Bitte prüfen Sie dies bei der Reservierung.

Ja – ideal für einen entspannten Morgen in privater Atmosphäre.

Ja, es gibt leichte Gerichte, Snacks sowie familienfreundliche Optionen – ergänzt durch Signature Cocktails für Erwachsene.

Täglich von 12:00 bis 23:00 Uhr.

Selbstverständlich – unsere Karte bietet ausgewogene, kinderfreundliche Gerichte sowie Baby Menüs.

Ja, bitte informieren Sie uns vorab, damit wir uns darauf einstellen können.

Ja, nach Verfügbarkeit heißen wir auch externe Gäste willkommen.

Ja, während der Betriebszeiten. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für Menü und Zeiten.

Ja, unser Concierge arrangiert gerne private Transfers oder Taxis zum und vom Flughafen.

Wir verfügen über keine eigene Garage, jedoch gibt es sichere, kostenpflichtige Parkplätze in direkter Nähe. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Nein, jedoch stehen Angebote in unserem Schwesterhotel Martinhal Oriente oder bei Partnern in der Nähe zur Verfügung.

Ja – wir bieten Wasch- und Trockenreinigung an sowie Waschmaschine und Trockner in den Apartments.

Ja, eine kostenlose Gepäckaufbewahrung ist gerne verfügbar.

Unsere Lounge und die Wohnbereiche der Apartments eignen sich gut zum Arbeiten. Coworking Spaces befinden sich in der Nähe.

Ja, unser Concierge organisiert gerne Sightseeing, Familienausflüge und Restaurantreservierungen.

Kann ich Babysitting im Voraus buchen? Ja, wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung.

Ja, alle Etagen sind per Aufzug erreichbar.

Etwa 25 Minuten mit dem Auto oder Taxi.

Am bequemsten sind private Transfers, Taxis oder Ride-Sharing. Alternativ stehen Metro- und Tramverbindungen zur Verfügung.

Ja, die Metrostation Baixa-Chiado sowie die Tram 28 sind nur wenige Minuten entfernt.

Time Out Market, Praça do Comércio, Elevador de Santa Justa sowie zahlreiche Geschäfte und Cafés.

Ja, unser Concierge-Team stellt individuelle Empfehlungen zusammen.

Ja, mehrere Supermärkte, Apotheken und Bioläden sind innerhalb weniger Minuten erreichbar.

Bairro Alto: ca. 5 Minuten zu Fuß
Alfama: 10–15 Minuten mit der Tram
Belém: ca. 25 Minuten mit Taxi oder Zug

Ja, kostenloses Highspeed-WLAN im gesamten Hotel und in allen Apartments.

Ja, alle Apartments verfügen über Smart-TVs mit internationalen Sendern und Streaming-Apps.

Ja, auf Anfrage an der Rezeption.

Unser Rezeptionsteam hilft gerne beim Drucken oder Scannen. Ein eigenes Business Center gibt es nicht.

Kreditkarten, Debitkarten und Barzahlung in Euro.

Je nach Tarif kann eine Kreditkartengarantie oder Anzahlung notwendig sein.

Sie variiert je nach Tarif – flexible und nicht erstattbare Optionen sind verfügbar.

Ja, abhängig von Tarifbedingungen und Verfügbarkeit.

Ja, für längere Aufenthalte bieten wir Sonderkonditionen.

Ja, wiederkehrende Familien profitieren häufig von exklusiven Angeboten.

Ja, das Gebäude verfügt über barrierefreie Eingänge und Aufzüge zu allen Etagen.

Rauchmelder, Feueralarme und sichere elektronische Schließsysteme.

Ja, auf Anfrage stellen wir Treppengitter und Steckdosensicherungen bereit.

Unser 24-Stunden-Team überwacht die Sicherheit und unterstützt mit lokalen Empfehlungen.

Martinhal Lisbon Chiado, Rua das Flores 44, 1200-195 Lissabon
Telefon: +351 218 507 788
E-Mail: res@martinhal.com

Ja, die entsprechende Nummer erhalten Sie beim Check-in.

Per E-Mail an res@martinhal.com oder telefonisch unter +351 218 507 788.